Ajuda

Perguntas frequentes

Tudo o que precisa de saber antes de encomendar. T-shirts personalizadas desde 3,42 € por unidade em grandes quantidades.

Encomendar

Existe quantidade mínima?

Não. Pode encomendar a partir de 1 unidade. O preço por peça desce a partir de 10 unidades.

Posso misturar tamanhos no mesmo pedido?

Sim. Distribui as quantidades por tamanhos de adulto (XS a XXL) e, no modelo Classic, também de criança (4 a 14 anos). O escalão de preço considera a soma de todos.

Posso personalizar várias posições?

Sim: frente, costas e cada uma das mangas, cada uma com a sua arte e o seu formato.

Fazem encomendas para empresas e eventos?

Sim. Para grandes quantidades ou prazos específicos, contacte-nos com a quantidade e a data pretendida.

Ficheiros e maquete

Que ficheiros posso enviar?

PNG, JPG, WEBP ou SVG, até 10 MB. Para melhor resultado use 300 DPI ao tamanho de impressão ou um SVG vetorial.

E se o meu ficheiro tiver pouca qualidade?

O configurador mostra a qualidade de cada arte e a equipa revê-a. Se não for suficiente, avisamos antes de produzir.

Não tenho a arte pronta. Podem ajudar?

Sim, através do serviço de design, com orçamento próprio confirmado antes de começar.

O que é a maquete?

É a prova final da sua peça, com a arte posicionada. Pode aprovar ou pedir alterações na área de cliente. Nada é produzido sem a sua aprovação.

Pagamento e prazos

Quando pago?

Depois de validarmos os ficheiros e confirmarmos os portes. Recebe um email e paga na área de cliente, por MB WAY ou referência Multibanco.

Quanto tempo demora?

Produção normal até 10 dias úteis, ou prioritária até 6 dias úteis, a contar do pagamento e da aprovação da maquete. A seguir há o transporte.

Os preços incluem IVA?

O configurador mostra o valor sem IVA e o total com IVA (23%). O total final, com portes, aparece sempre antes de pagar.

Recebo fatura?

Sim. Fica disponível na área de cliente e é enviada por email. O NIF é pedido no checkout.

Entrega e garantia

Entregam onde?

Apenas em Portugal continental. De momento não enviamos para os Açores, a Madeira nem para o estrangeiro. Portes: 7,00 € + IVA por encomenda, grátis a partir de 250 € (sem IVA).

Como acompanho a encomenda?

Na área de cliente vê o estado em cada etapa. Quando a encomenda é enviada, recebe o número e o link de seguimento.

Posso devolver se mudar de ideias?

As peças personalizadas não têm direito de livre resolução, porque são produzidas à medida. Defeitos ou erros nossos são sempre resolvidos.

E se a peça vier com defeito?

Envie fotografias para info@greattshirt.pt. Produzimos de novo ou reembolsamos, sem custos para si, ao abrigo da garantia legal de 3 anos.

Não encontrou a resposta?

Escreva-nos através da página de contactos. Respondemos em até 1 dia útil.